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2017-08-23

実はよく知らない!オンライン決済プラットフォームとは?メリットは何?

ECサイト運営者の方などにはなじみ深い「オンライン決済プラットフォーム」という言葉。
実際にどのようなものか、イメージはあるものの、説明しろと言われるとうまく言えない、そんな方も多いかもしれませんね。
ここでは、今さら人に聞けない、オンライン決済プラットフォームのそもそもの意味とメリットについて、わかりやすくお伝えしていきます。

簡単解説!オンライン決済プラットフォームとは?

オンライン決済プラットフォームとは、インターネット上で小売業を行ったりサイト運営をしたりする人が、
主にクレジットカードなどさまざまな決済方法を導入するためのサポートを受けられるサービスのことを言います。
ネット上の小売業、つまりネットショップ(=EC)には、大手から個人店までさまざまな規模がありますが、
この中でも、個々で複数の決済方法を導入するのが難しい中小企業や個人事業主の方にとって、たいへん便利なサービスです。

と言うのも、例えば最もユーザーからのニーズが多いクレジットカード決済ひとつを取っても、
何種類かあるカード会社とそれぞれに契約して安くない手数料を支払うというのは、現実的に無理だからです。
便利になって売上が上がったとしても、経費がかかり過ぎて喜べない状況になってしまうことも……。
さらにコンビニ払いや銀行振込など、ユーザーから選ばれるためにさまざまな決済方法を導入しようとすれば、その手間と費用は莫大なものになってしまうでしょう。

オンライン決済プラットフォームは、小規模ECサイト運営者にとって強い味方と言えるサービスなのです。

オンライン決済プラットフォームの導入には、外部とソフトウェア機能を共有するためのAPIまたはWEBリンクなどが必要なのですが、プログラミング初心者にもガイドという形で対応しているものがほとんどです。
他にも、クレジットカード会社との提携に必要な書類や銀行口座などを準備しておきましょう。

オンライン決済プラットフォームを導入するメリットとは?

オンライン決済プラットフォームを利用して決済方法を増やすと、どんなメリットがあるのでしょうか。具体的にお教えします。

顧客満足度・ショップイメージが上がる

ネットショップのユーザーは、そもそも居ながらにして買い物ができるという利便性を好む人が多いと考えられます。
そういった人たちが、決済方法にも同じように便利さを求めるのはごく自然なことです。
これまで主流だった決済方法に加え、コンビニ払いや電子マネーなど、対応しておきたい支払い方法はいろいろあります。
自力ですべて賄うことが不可能な中小規模のECサイトは、オンライン決済プラットフォームを賢く利用することで、顧客満足度を上げる効果が期待できます。
また、決済画面だけが切り替わると、購入の決断がゆらぐ印象を与えてしまいがちですし、どことなく「ちゃんとしたサイト感」を出せない点も心配です。
同じドメインの中で買い物から決済まですべて完結できれば、購買までの動線の流れを良くできるうえ、しっかりしたサイトだという印象付けもできるでしょう。

ネット利用しているとよく目にするUIとは、人と端末などデバイスの架け橋になるサービスの窓口のようなもので、
UXとはWEB上でのサービス体験や商品購入から得る感想といったニュアンスのものですが、
オンライン決済プラットフォームを導入すれば、この両者の質を同時に向上させることができると言えそうです。

お金の回収が安定的になる

オンライン決済プラットフォームの機能やサービス内容は、各自異なります。
ただ、どこもクレジットカード決済の導入については安定供給していると言えるでしょう。
主要なクレジットカードに複数対応していれば、クレジットカードユーザーは買い物がしやすくなり、商品購入時に即時決済できるケースが増加します。
振込や代金引換といった、ある意味「性善説」頼みの一面もあるリスキーな決済方法と比べて、確実に代金を回収できるので、お金の回収率がアップし、しかも安定的になっていくことが望めるのです。

情報管理がラクになる

オンライン決済プラットフォームを利用すると、だいたいどのサービスでもダッシュボード(管理画面)が整っており、顧客情報や売上データなどの情報管理が一括してできるようになっています。
単に決済方法を増やして利便性を高めるだけでなく、ECを運営する中で大変になってくるデータの管理がラクになることによって売上状況の分析もしやすくなり、より戦略的にショップ運営ができるようになるでしょう。

サブスク編集部が本当にオススメするクラウド請求サービス

ここでは実際に17社のクラウド請求管理サービスを試したサブスク編集部がランキング形式でオススメのサービスを紹介していきますので、クラウド請求管理サービス選びの参考にしてみてくださいね。

1位 「請求管理ロボ」

クラウド請求管理サービスと言えばココ!
堂々の1位は多様な決済手段と外部連携に強みのある「請求管理ロボ」がランクイン!

特徴としては、、

〼請求管理業務を自動化
〼SalesforceやKintoneなど顧客管理クラウドサービスとの外部連携
〼複数の決済手段の一元管理と会計システムとの連携

などがあげられます。

バーチャル経理ロボットが、料金回収と入金管理、消込作業を代行するクラウドサービス「請求管理ロボ」。
24時間365日の請求管理業務の完全自動化によって、社内外におけるお金のやり取りの円滑化、ヒューマンエラーの減少による、業務効率化を実現しました。対応決済手段、外部連携の多様さ、膨大な請求件数を抱える大企業にも対応している、という点で総合的に高評価を獲得し、堂々の1位!
業務改善に悩む現場の担当者から、上場企業の経営者まで幅広いニーズに応えています。

2位 「MFクラウド請求書」

多彩なテンプレートを揃えているこちらのサービスが2位にランクイン!
特徴としては、、

〼売掛金や買掛金の管理も簡単
〼ロゴや社印付の請求書を簡単作成
〼請求書の作成や送受信した請求書の管理を一元化

などがあげられます。

MF会計を導入や、検討をしていれば、おすすめです。業務改善に悩む現場の担当者から、経営者まで幅広いニーズに応えています。
多彩なテンプレートが揃っており、無料プランの中に9種類のテンプレートが存在するので、得意先の業種に合ったフォーマットで書類を作成することができます。PDF変換、メール送信、請求書の郵送代行もワンクリックで行えるので便利です。
請求書だけではなく、見積書、納品書、領収書など一連の経理関係書類をクラウド上で全て作成・管理できるサービスとなっています。

3位 「freee」

クラウド型会計ソフトで有名なfreeeが3位にランクイン!
請求書作成のクラウド型会計ソフトboardと連携することで、帳簿作成だけで無く請求書作成機能も利用することができます。
特徴としては、、

〼様々なレポートを自動作成
〼自動で会計帳簿が作成できる
〼青色申告や会社法に対応した決算書の作成も可能

などがあげられます。

インストールの必要もなく、すぐに利用することができます。
もちろんお試し利用も可能。ほとんどの作業を自動的に行え、操作性もかなりシンプルなので初心者向けのサービスと言えそうです。さらに無料の電話やメールサポートが付随しているのも嬉しいところ。

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まとめ

オンライン決済プラットフォームは、比較的小規模なECサイト運営で販路を拡大しようと努力されている方には、心強いサービスであることがおわかりいただけたでしょうか。
受けられるサービスや使える機能はそれぞれ違いますので、自社の戦略とマッチするサービスを見つけて、ますますユーザーからの支持を集めてくださいね。

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